Términos y Condiciones
GAMAPARTES S.A.S.
TIENDA VIRTUAL
TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO Y POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
El uso de la Tienda Virtual que Gamapartes S.A.S. pone al servicio de sus clientes, se regirá por las siguientes políticas, términos y condiciones, previa autorización por parte de los mismos:
1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA TIENDA VIRTUAL: la Tienda Virtual que Gamapartes S.A.S. pone a disposición de sus clientes, es administrada directamente por la empresa que se encuentra ubicada en la CR 75 31 11 de Medellín. Cualquier atención requerida será atendida en dicha dirección o en la línea telefónica (604) 4445342.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD Y USO DE CONTENIDO: todo el material dispuesto en la Tienda Virtual, incluyendo imágenes y texto, son propiedad exclusiva de Gamapartes S.A.S. Cualquier uso de éste deberá ser bajo autorización previa de su representante legal, de lo contrario se estará sujeto a las sanciones legales a que haya lugar.
3. COBERTURA DE DOMICILIO EN EL MUNICIPIO DE MEDELLÍN: Gamapartes S.A.S. ofrece por las compras realizadas en su Tienda Virtual, servicio a domicilio gratuito siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre ubicada en el municipio de Medellín entre las carreras 29 y 99 y entre las calles 15csur y 120. Aun así, Gamapartes S.A.S. se reserva el derecho de envío a cualquier zona que implique riesgo de algún tipo para los Mensajeros por razones por ejemplo de movilidad o de orden público, lo que será informado al cliente con el fin de convenir una nueva dirección de entrega o la devolución del dinero en caso de haberse realizado algún pago. Si la dirección de entrega se encuentra por fuera del rango mencionado, Gamapartes S.A.S. evaluará de todas formas la posibilidad del envío y pactará con el cliente una tarifa para el domicilio, una nueva dirección de entrega o la devolución del dinero en caso de haberse realizado algún pago.
En caso de que el valor de la compra supere los $2.000.000 (dos millones de pesos), por razones de seguridad, el envío se realizará a través de una empresa transportadora reconocida y a elección del cliente, quien asumirá el costo del envío.
4. DESPACHOS POR FUERA DE ZONA DE COBERTURA DE DOMICILIO EN EL MUNICIPIO DE MEDELLÍN: Gamapartes S.A.S. hará despachos por fuera de la zona de cobertura de domicilios en la ciudad de Medellín según la solicitud de sus clientes. Los pedidos en este caso serán enviados por la empresa o la persona que designe el cliente, bajo su responsabilidad y asumiendo el costo asociado a dicho envío. Por seguridad y teniendo en cuenta las restricciones en general de las empresas transportadoras, no se harán despachos por fuera de la zona de cobertura de domicilios en la ciudad de Medellín de baterías, lubricantes o cualquier otro tipo de líquidos.
5. COMPRA MINIMA: la compra mínima desde la Tienda Virtual para que Gamapartes S.A.S. preste su servicio de domicilio gratuito, como se describió anteriormente, es de $50.000 ML (treinta mil pesos ml). Si la compra es por menor valor, la mercancía será entregada en las instalaciones de Gamapartes S.A.S. en la CR 75 31 11-BARRIO BELEN PARQUE DE MEDELLÍN o se pactará con el cliente un valor para la entrega a domicilio.
6. COMPROMISO DE ENTREGA: GAMAPARTES S.A.S. se compromete a entregar los pedidos solicitados en su Tienda Virtual en un plazo de 48 horas, cuando éstos se lleven a cabo de lunes a viernes entre las 00:00 y las 24:00 horas. Para los pedidos solicitados los días sábados y festivos, las 48 horas de promesa de entrega serán contadas a partir de las 08:00 horas del siguiente día hábil. Las entregas se harán de lunes a viernes desde las 08:00 horas hasta las 18:00 horas y los sábados desde las 08:00 horas hasta las 15:00 horas.
7. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTIAS: las devoluciones, cambios y garantías serán atendidas en la sede de Gamapartes S.A.S. en la CR 75 31 11-BARRIO BELEN PARQUE DE MEDELLÍN. Sin embargo, cualquier asesoría o requerimiento puede ser atendido telefónicamente en la línea (604) 4445342. Los procesos y condiciones de garantía están sujetos a las políticas de fabricantes y distribuidores.
Las devoluciones y cambios serán aceptados dentro de los 3 días hábiles después de la entrega de la mercancía.
Si la devolución es producto de un error de pedido del cliente, se descontará un 20% del valor total del producto.
Si la devolución es producto de un error en la información o en el despacho por cuenta de Gamapartes S.A.S., no se hará ningún descuento al respecto.
8. PRECIOS Y EXISTENCIAS: los precios y existencias están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios que aparecen en la Tienda Virtual son netos iva incluido.
9. IMÁGENES DE PRODUCTOS: las imágenes de los productos contenidos en la Tienda Virtual son de referencia, éstas pueden no coincidir con la presentación física por cambios sin previo aviso del fabricante o distribuidor. No obstante, Gamapartes S.A.S. se compromete a mantener lo más actualizada posible su galería de imágenes.
10. FORMAS DE PAGO: los clientes pueden cancelar sus pedidos en la Tienda Virtual utilizando dinero en efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, Nequi (Bancolombia) y PSE. El pago con dinero en efectivo será procedente solo para los envíos en la ciudad de Medellín como se especifica en el punto 3 y siempre y cuando este valor no exceda el valor de $1.000.000 (un millón de pesos).
11. FACTURACION: la respectiva factura oficial de cada pedido será entregada físicamente con el envío.
12. POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS: Gamapartes S.A.S., acogiendo y dando cumplimiento a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y lo consignado en el artículo 15 de nuestra Constitución Política, adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales. Gamapartes S.A.S., manifiesta que garantiza la intimidad, derechos a la privacidad, y el buen nombre de las personas, durante el proceso del tratamiento de datos personales, en todas las actividades, las cuales tendrán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia.
12.1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS: Gamapartes S.A.S. ubicado en la cr 75 31 11 de Medellín, con teléfono (4) 4445342, email gamapartes@gamapartes.com.co y pagina web www.gamapartes.com.co.
12.2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
12.2.1. CON RESPECTO A CLIENTES: la información recolectada por Gamapartes S.A.S. de sus clientes se utilizará exclusivamente para efectos de facturación y en la medida en que ellos lo autoricen para comunicarles información de los servicios y productos ofertados por la empresa.
12.2.2. CON RESPECTO A EMPLEADOS: la información recolectada por Gamapartes S.A.S. de sus empleados y respectivas familias será utilizada para efectos de la realización de pagos de salarios y obligaciones como empleador de las afiliaciones y aportes a seguridad social y cajas de compensación, y para el control de novedades laborales como permisos, incapacidades, control de acceso y horarios de trabajo.
12.2.3. CON RESPECTO A PROVEEDORES: la información recolectada por Gamapartes S.A.S. de sus proveedores será utilizada para la gestión de cotizaciones y adquisición de sus productos y servicios, así como para la cancelación de las obligaciones adquiridas con éstos.
12.3. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN:
12.3.1. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Gamapartes S.A.S. para el tratamiento de datos.
12.3.2. Solicitar información sobre la utilización que Gamapartes S.A.S. le está dando a la información captada.
12.3.3. Consultar su información personal, que repose en Gamapartes S.A.S.
12.3.4. Solicitar corrección o actualización de la información captada por Gamapartes S.A.S.
12.4. DEBERES DE GAMAPARTES COMO RECEPTOR DE LA INFORMACIÓN:
12.4.1. Garantizar, en todo tiempo al titular de la información, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data y de petición, es decir, la posibilidad de conocer la información que sobre él exista o repose en el banco de datos, y solicitar la actualización, corrección o supresión de datos.
12.4.2. Garantizar que en la recolección, tratamiento y circulación de datos, se respetarán los demás derechos consagrados en la ley.
12.4.3. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que, de conformidad con lo previsto en la ley, pueden tener acceso a ella.
12.4.4. Conservar con las debidas seguridades los registros almacenados para impedir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento.
12.4.5. Tramitar las peticiones, consultas y los reclamos formulados por los titulares de la información, en los términos señalados en la ley.
12.4.6. VIDEOVIGILANCIA: Gamapartes S.A.S. informa a sus empleados y visitantes sobre la existencia de mecanismos de seguridad, por medio de la notificación en anuncios de la videovigilancia en sitios visibles. Gamapartes S.A.S. cuenta con un sistema de videovigilancia por medio de cámaras fijas, instaladas en sitios estratégicos en el interior de sus oficinas e instalaciones, cuyas grabaciones se utilizarán con fines de seguridad de la empresa y su personal y podrá ser utilizada como prueba en cualquier momento que sea requerida, ante cualquier autoridad u organización oficial que lo solicite.